Sven Lorenz

ZIELSETZUNG

“Die effektive Bereitstellung von Kundenerlebnissen ist wichtiger denn je. Da jedoch die digitale Landschaft immer komplexer wird, brauchen Sie einen zuverlässigen Wegweiser: Unser Infocase »Customer Expirience Trends« zeigt Ihnen Wege zur digitalen Journey.”

Kundenerlebnis und Digitalisierung stehen an erster Stelle. Denn sie bringen Erfolg. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses (Customer Experience, CX) und Priorisierung der digitalen Transformation sind schon lange auf der Agenda. Zu Recht, wie die neuesten Zahlen belegen.

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EINFÜHRUNG & ZIELSETZUNG

Eines der führenden Bauunternehmen Malaysias setzt auf eine Betonaufbereitungs- und Transportanlage unseres Kunden WIGGERT. Das Betonfertigteilwerk Gamuda bei Kuala Lumpur, hat ein zukunftsweisendes Wohnungs-Bausystem entwickelt, mit dem mehr als 10.000 Wohnungen jährlich realisierbar sind.

In gemeinsamen Innovationsgesprächen wurde die Strategie erarbeitet, zukünftig nicht mehr einzelne Produkte zu kommunizieren, sondern das Zusammenspiel innerhalb einer komplexen Betonmischanlage aufzuzeigen. Somit war die Idee eines virtuellen Anlagen-Rundgangs geboren.

Ziel war es, die Innovationskraft und den Digitalisierungs-Fortschritt, sowie die Zukunftsorientierung des Unternehmens zu positionieren und diese durch eine 3-D-Visualisierung zu manifestieren.

HERAUSFORDERUNG & KONZEPT

Aus den 3-D-Konstruktionsdaten der Gamuda-Anlage mit ca. 15 Millionen Geometrien sollten wir eine 3-D-Visualisierung entwickelt, die spektakuläre Einblicke in das Innere der Funktions- und Mischabläufe ermöglicht.

Die riesigen Ausmaße der Anlage machte es unmöglich den User alleine auf den Rundgang zu schicken, er hätte sich verlaufen. Notwendig war ein User Interface »UI« welches intelligent den Rundgang zu den Anlagen Hotspots steuert und entsprechend fachliche Informationen zur Verfügung stellt.

UMSETZUNG

Die Applikation wurde für Touch-/Mousebedienung mit einer Ableitung für die Oculus-Virtual-Reality-Brille realisiert. Sehr erfolgreich wurde die 3-D-Experience auf der weltgrößten Baumesse, der BAUMA im Oktober 2019, in München. Die Standbesucher waren begeistert nicht nur einzelne Produkte live zu erleben, sondern diese virtuell im Zusammenspiel innerhalb einer Anlage zu erfahren.

ERGEBNIS & ERFOLG

Die Applikation wurde für Touch-/Mousebedienung mit einer Ableitung für die Oculus-Virtual-Reality-Brille realisiert. Sehr erfolgreich wurde die 3-D-Experience auf der weltgrößten Baumesse, der BAUMA im Oktober 2019, in München. Die Standbesucher waren begeistert nicht nur einzelne Produkte live zu erleben, sondern diese virtuell im Zusammenspiel innerhalb einer Anlage zu erfahren.

WIGGERT CEO Martin Wieland ist von der Innovation überzeugt:

„Die 3-D-Visualisierung ist für uns eine Art Showroom. Gerade auf Messen, aber auch im Vertrieb bietet der virtuelle Rundgang ganz neue Möglichkeiten, die komplexen Funktionen realitätsnah abzubilden”.

“Die effektive Bereitstellung von Kundenerlebnissen ist wichtiger denn je. Da jedoch die digitale Landschaft immer komplexer wird, brauchen Sie einen zuverlässigen Wegweiser: Unsere Case Story »Customer Expirience Trends« zeigt Ihnen Wege zur digitalen Journey.”

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